Sıkça sorulan sorular
Beden seçimi, kargo, ödeme ve iade hakkında en çok sorulanlar.
Hangi bedeni seçmeliyim?
Bedenler ürün sayfasında yaşa göre listelenir. Çocuğunuz iki beden arasındaysa rahat giymesi için büyük olanı seçmenizi öneririz. Emin olamazsanız yaşını ve kilosunu bize yazın, doğru bedeni birlikte seçelim.
Kargo ücreti ne kadar?
₺999,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. ₺999,00 altındaki siparişlerde ₺145,00 kargo bedeli sitede alınmaz; paket teslim edilirken kargo görevlisine ödenir (alıcı ödemeli gönderi). Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişiniz 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; kargo teslimatı genellikle 1–3 iş günü sürer.
Kargomu nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası sipariş sayfanızda görünür. Üye olarak sipariş verdiyseniz tüm siparişlerinizi Hesabım sayfasından izleyebilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Kredi veya banka kartıyla, Shopinext güvenli ödeme sayfasında ödeyebilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor.
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Teslimattan sonraki 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması gerekir. Süreci başlatmak için sipariş numaranızla bize yazın.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Beden uymazsa stokta olan başka bir bedenle değiştirebiliriz. Ürün kullanılmamış ve etiketli olmalıdır. Sipariş numaranız ve istediğiniz bedenle bize yazın.
Ürün hatalı ya da hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafıyla bize yazın. İnceleme sonrası ürünü değiştirir ya da bedelini iade ederiz.